Algemene voorwaarden

Je sluit de overeenkomst met Mijnhuisinstallaties B.V.. Wij zijn je aanspreekpunt van het eerste advies tot en met de service daarna. Deze voorwaarden gelden voor elke offerte die wij uitbrengen en elke opdracht die daaruit volgt.

Het werk wordt uitgevoerd door een InstallQ-erkende installateur uit ons netwerk. Wij kiezen wie er komt en wij blijven verantwoordelijk voor de uitvoering: klachten over het werk regel je met ons, niet met de installateur.

Een offerte is geldig tot de datum die erop staat. Staat er geen datum op, dan geldt hij tot wij hem schriftelijk intrekken. De prijzen per regel zijn exclusief btw; het bedrag dat je betaalt is inclusief btw en staat onderaan de offerte.

De offerte gaat uit van een normale installatie op het adres dat je hebt opgegeven. Komen we ter plaatse iets tegen waardoor er meer werk nodig is — een meterkast die niet toereikend is, een dak dat niet veilig te betreden is, een groepenkast die vervangen moet worden — dan leggen we dat eerst aan je voor met een prijs. We voeren geen meerwerk uit zonder dat je daar akkoord op hebt gegeven.

Koop je als consument op afstand of aan de deur, dan heb je veertien dagen bedenktijd, gerekend vanaf de dag na het sluiten van de overeenkomst. In die periode mag je zonder opgaaf van reden annuleren; een melding per e-mail aan hallo@mijnhuisinstallaties.nl is genoeg.

Wil je dat we al binnen die veertien dagen beginnen, dan vragen we je daar uitdrukkelijk om toestemming. Annuleer je daarna alsnog, dan betaal je het deel dat op dat moment al is uitgevoerd. Is de installatie op jouw verzoek helemaal afgerond binnen de bedenktijd, dan vervalt het recht om te annuleren.

We plannen de installatie in overleg. Zorg dat er iemand van achttien jaar of ouder aanwezig is en dat de installateur bij de meterkast en de werkplek kan. Kunnen we op de afgesproken dag niet werken door iets wat aan jouw kant ligt, dan mogen we de kosten van dat bezoek in rekening brengen.

Je betaalt na oplevering. We vragen geen aanbetaling. Na oplevering sturen we de factuur; die betaal je binnen veertien dagen.

Betaal je niet op tijd, dan sturen we eerst een herinnering met een termijn van veertien dagen. Blijft betaling daarna uit, dan mogen we de wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen volgens de wettelijke staffel.

Een installatie is opgeleverd als hij werkt en jij akkoord hebt gegeven. Op ons werk geven we twee jaar garantie. Op de apparatuur geldt de garantie van de fabrikant; die termijn en de voorwaarden staan bij de offerte. Je wettelijke rechten als consument staan hier los van en blijven altijd gelden.

De garantie geldt niet voor schade door verkeerd gebruik, door ingrepen van anderen aan de installatie, of door oorzaken buiten de installatie om, zoals een storing in het net.

De bedragen die onze rekentool en ons advies laten zien zijn berekeningen, geen garantie. Wat je werkelijk bespaart hangt af van je verbruik, de energieprijzen, het weer en de regels die dan gelden. We rekenen met de gegevens die je zelf opgeeft en met tarieven die op dat moment gangbaar zijn.

Gaat er bij de installatie iets mis waar wij verantwoordelijk voor zijn, dan herstellen we dat. Onze aansprakelijkheid voor overige schade is beperkt tot het bedrag van de opdracht, en tot het bedrag dat onze verzekering in dat geval uitkeert. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, en evenmin bij schade aan personen.

Ben je niet tevreden, meld het dan binnen twee maanden nadat je het probleem hebt gemerkt bij hallo@mijnhuisinstallaties.nl. Je krijgt binnen veertien dagen een inhoudelijke reactie. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde Nederlandse rechter.

Op onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Wijken deze voorwaarden af van dwingend consumentenrecht, dan geldt de wet en niet deze voorwaarden.

Hoe we met je gegevens omgaan staat in onze privacyverklaring.